よくあるご質問
届け先の住所と配送日時の選択を間違えました。どうすれば良いですか？
商品の発送前でしたら変更が可能ですのでメールまたはお電話でご連絡いただき、お届け先住所または日時ご変更の旨をお伝えください。
注文後の商品の変更・キャンセルはできますか？
3日前までにメールまたはお電話でご連絡ください。それ以降ですと仕入れや制作の関係でキャンセルをお断りさせていただく場合がございますことご了承ください。
到着時、破損や痛みがあった場合はどうすれば良いですか？
到着時の状態を写真で収めていただき、速やかにMUNSELLまでご連絡いただけますようお願い申し上げます。
万全の状態での発送を徹底しておりますが運送業者を利用しての配送となりますので、責任の所在を明らかにした上でご返金や再送の手配をとらていただきますことご理解くだされば幸いです。
問い合わせ先
メールアドレス：info@munsell.tokyo
電話番号：03-6712-2345